Компания Starlink временно прекратила продажу и активацию новых подключений в Таджикистане. В Службе связи при правительстве говорят, что ограничений не вводили, и ждут от компании объяснений.
Один из читателей «Азия-Плюс» рассказал агентству, что Starlink отменил его заказ и вернул деньги. Об остановке подключения он узнал из письма компании.
«Из-за государственного регулирования и высокой стоимости наземной сети в Таджикистане, которую Starlink обязан использовать, мы не можем подключать новых клиентов до дальнейшего уведомления. Мы отменяем ваш заказ и полностью возвращаем средства», — говорится в письме.
В компании добавили, что Starlink «стремится обеспечить доступное и надёжное подключение по всему Таджикистану».
«Каких-либо запретов не вводила»
В Службе связи на запрос «Азия-Плюс» ответили, что подключение новых абонентов не ограничивали.
«Служба связи при Правительстве Республики Таджикистан не вводила каких-либо запретов или ограничений на продажу, подключение и активацию новых абонентов Starlink на территории Республики Таджикистан», — говорится в ответе ведомства.
По данным регулятора, Starlink «заблаговременно не уведомила Службу связи о намерении приостановить продажи и активацию новых пользователей». Ведомство направило компании официальный запрос и попросило «предоставить подробные разъяснения относительно причин принятого решения».
Тарифы не менялись
О стоимости наземной инфраструктуры в Службе связи сообщили, что у Starlink есть действующий договор с местным оператором на каналы связи. «Технические и коммерческие условия были предварительно согласованы и приняты всеми сторонами», — отметили в ведомстве.
«Ссылка компании Starlink на высокую стоимость наземной инфраструктуры в качестве причины приостановки подключений требует дополнительных разъяснений, поскольку ранее согласованные тарифы не пересматривались и не повышались», — говорится в ответе.
Сроки определяет компания
Сроки возобновления подключений, по словам регулятора, устанавливает сама компания. «Решение о приостановке продаж и активации новых абонентов принято не таджикской стороной и не относится к ограничениям, установленным Службой связи», — подчеркнули в ведомстве.
«Компания вправе продолжать развитие своей деятельности и подключение новых пользователей на территории Республики Таджикистан в соответствии с действующим законодательством и согласно лицензионному соглашению», — добавили в ведомстве.
Действующих абонентов это не касается
«Обслуживание действующих абонентов продолжается в соответствии с установленными условиями предоставления услуг компанией Starlink», — говорится в ответе Службы связи. Дополнительных ограничений для них, по словам регулятора, нет.
Сейчас активная абонентская база Starlink в Таджикистане, по данным ведомства, превышает 6 тысяч пользователей.
«Азия-Плюс» направила вопросы компании Starlink и опубликует ответ, когда получит его.
Источник: asiaplus.news
Нет комментариев